বাতিলকরণ
1. প্লেইন জার্সির জন্য বাতিলকরণ অর্ডার দেওয়ার পর শুধুমাত্র 24 ঘন্টার মধ্যে গ্রহণ করা হবে। তবে একটি কাস্টমাইজড জার্সি বাতিল করার জন্য, গ্রাহককে অর্ডার দেওয়ার পর 3 ঘন্টার মধ্যে একটি ইমেল পাঠাতে হবে। এরপর বাতিলকরণ KD Sports-এ উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বিবেচনার ভিত্তিতে হবে
2. বাতিলের জন্য, ক্রয়ের সম্পূর্ণ বিবরণ এবং বাতিলের কারণ সহ অনুগ্রহ করে আমাদের কল করুন এবং Whats অ্যাপ করুন।
রিটার্নস
*কাস্টমাইজড অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য কোনো রিটার্ন এবং রিফান্ড নেই।
রিটার্ন শুধুমাত্র ট্রানজিটের সময় উত্পাদন ত্রুটি বা ত্রুটির জন্য প্রযোজ্য।
চালান প্রাপ্তির 2 দিনের মধ্যে একটি প্রশ্ন উত্থাপন করতে হবে। আমাদের পলিসি পণ্যের ডেলিভারির পরে 2 দিন (48 ঘন্টা) স্থায়ী হয়। পণ্য ডেলিভারির 2 দিন পরে কোন প্রতিস্থাপন প্রযোজ্য হবে না। দুর্ভাগ্যবশত, আমরা আপনাকে ফেরত বা বিনিময় অফার করতে পারি না।
ফেরত পাওয়ার জন্য যোগ্য হতে, আপনার আইটেমটি অবশ্যই অব্যবহৃত এবং আপনি যে অবস্থায় পেয়েছেন সেই অবস্থায় থাকতে হবে। এটি অবশ্যই মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
আপনার রিটার্ন সম্পূর্ণ করতে, আমাদের একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।
ফেরত (প্রযোজ্য হলে)
জার্সি ক্ষতিগ্রস্থ হলে বা গুণমান চিহ্ন পর্যন্ত না হলেই রিফান্ড প্রযোজ্য।
একবার আপনার রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করা হলে, আমরা আপনাকে একটি ইমেল পাঠাব যাতে আপনাকে জানানো হয় যে আমরা আপনার ফেরত আইটেমটি পেয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব।
আপনি অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং একটি ক্রেডিট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্রেডিট কার্ড বা অর্থপ্রদানের মূল পদ্ধতিতে একটি নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে প্রয়োগ করা হবে।
বিলম্বিত বা অনুপস্থিত ফেরত (যদি প্রযোজ্য হয়)
আপনি যদি এখনও টাকা ফেরত না পেয়ে থাকেন, তাহলে প্রথমে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট আবার চেক করুন৷
তারপর আপনার ক্রেডিট কার্ড কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করুন, আপনার রিফান্ড আনুষ্ঠানিকভাবে পোস্ট করার আগে কিছু সময় লাগতে পারে।
এরপর, আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। একটি ফেরত পোস্ট করার আগে প্রায়ই কিছু প্রক্রিয়াকরণ সময় আছে.
আপনি যদি এই সব করে থাকেন এবং আপনি এখনও আপনার টাকা ফেরত না পান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন
বিক্রয় আইটেম (যদি প্রযোজ্য)
শুধুমাত্র নিয়মিত মূল্যের আইটেম ফেরত দেওয়া যেতে পারে, দুর্ভাগ্যবশত, বিক্রয় আইটেম ফেরত দেওয়া যাবে না।
বিনিময় (যদি প্রযোজ্য)
আমরা শুধুমাত্র আইটেম প্রতিস্থাপন যদি তারা ত্রুটিপূর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হয়. আপনি যদি একই আইটেমটির জন্য এটি বিনিময় করতে চান তবে [email protected] এ আমাদের একটি ইমেল পাঠান
আকারের সমস্যার ক্ষেত্রে, আপনাকে একই অবস্থায় আমাদের পণ্যটি ফেরত পাঠাতে হবে। পণ্য ফেরত পাওয়ার পর, বিভিন্ন আকারের একটি নতুন চালান পাঠানো হবে। আপনার জায়গা থেকে আমাদের জায়গায় শিপিং চার্জ দাবি করা হবে। তাই পণ্য অর্ডার করার আগে দয়া করে আমাদের সাইজ চার্টটি সাবধানে দেখুন।
পাঠানো
আপনার পণ্য ফেরত দিতে, আপনাকে আপনার পণ্যটি আমাদের গুদামে পাঠাতে হবে যেমনটি আমাদের দ্বারা মেল দ্বারা নির্দেশিত হবে।
আপনার আইটেম ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার নিজের শিপিং খরচের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন। শিপিং খরচ অ ফেরতযোগ্য. আপনি যদি ফেরত পান, তাহলে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনার ফেরত থেকে কেটে নেওয়া হবে।
আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার বিনিময় করা পণ্যটি আপনার কাছে পৌঁছাতে যে সময় লাগতে পারে তা পরিবর্তিত হতে পারে।